KworkБоты и автоматизация
Необходимо разработать голосового AI-ассистента, который будет самостоятельно принимать входящие звонки клиентов службы такси и оформлять заказы. **Основной сценарий:** — приём входящего звонка; — распознавание речи клиента в реальном времени; — ведение естественного диалога на русском языке; — определение адреса подачи и, при необходимости, адреса назначения; — уточнение непонятных или ошибочно распознанных адресов; — расчёт стоимости поездки; — подтверждение заказа клиенту; — создание заказа и передача его водителю. Система должна учитывать разговорную речь, ошибки распознавания, короткие ответы («да», «нет»), исправления адресов и повторные вопросы. Необходимо реализовать телефонную интеграцию, потоковую обработку аудио, STT, LLM для управления диалогом и TTS. Должна поддерживаться одновременная обработка нескольких звонков с возможностью дальнейшего масштабирования. Также необходим backend/API и хранение информации о заказах, клиентах, звонках и диалогах. При невозможности корректно определить адрес или оформить заказ должен быть предусмотрен fallback-сценарий. Важно: открыт к предложениям по архитектуре и технологиям. Исполнитель может предложить альтернативные STT/TTS/LLM, облачные или локальные решения. Укажите при отклике реальный срок разработки и цену.
galin_dm