KworkБоты и автоматизация
Необходимо разработать бота в MAX для автоматического проведения опросов клиентов с интеграцией по API. Сценарий работы: Система компании по API передаёт боту ID опроса, номер телефона клиента и список вопросов. Backend определяет соответствующий MAX user_id, запускает опрос и последовательно отправляет вопросы пользователю. Ответы (кнопки, выбор варианта, текст) сохраняются и после завершения опроса передаются обратно в систему компании по API. Необходимо предусмотреть: - интеграцию с MAX Bot API и Webhook; - REST API для обмена с системой компании; - привязку номера телефона клиента к MAX user_id; - разные типы вопросов: выбор, Да/Нет, текст; - хранение состояния и результатов опроса; - очередь массовых рассылок и повторные попытки при ошибках; - передачу статусов и результатов в систему компании; - логирование и защиту API. Важно: отдельно требуется оценить возможность отправки первого сообщения по номеру телефона клиенту, который ранее не взаимодействовал с ботом.
kogka