KworkБоты и автоматизация
Требуется локальная система анализа записей звонков сотрудников с интеграцией в действующую CRM intrum. Объём — около 5000-6000 звонков в день. В первой версии нужен полный разбор выбранного звонка по запросу: расшифровка с разделением участников, саммари, оценка по нашим регламентам, конкретные точки улучшения с цитатами и временными отметками, примеры более удачных формулировок и рекомендации к следующему контакту. Распознавание и анализ должны выполняться на нашем сервере без обязательных внешних платных ИИ API. Предпочтительна модульная архитектура с локальной моделью Qwen или обоснованной альтернативой, возможностью обновления модели и интерфейса, добавления функций и отката обновлений.
amr09