KworkБоты и автоматизация
Есть 6 пунктов приёма металла. Каждый пункт ведёт свой чат в MAX. Приёмщик присылает туда фото паспорта клиента (первая страница и прописка, иногда данные пишут текстом) и сообщение с названием металла, весом, ценой и суммой, а после выплаты фото чека терминала. Удалённый оператор смотрит эти чаты и вручную оформляет документы. Зимой это 30–40 документов в день, в сезон до 100. Что нужно. Программа-агент, которая сама читает эти чаты и делает то же, что сейчас делает оператор: • распознаёт паспорт, металл, вес, сумму и чек; • ищет клиента в базе, а если его нет, создаёт нового; • ставит название металла в том виде, как оно записано в учётной системе (в MAX и в системах названия могут отличаться); • сверяет сумму в чеке с суммой по металлу; • создаёт и проводит документ и отправляет его на печать Документ оформляется в одной из двух систем, в зависимости от того, на какую организацию выплачен чек: в СБИС это приходная накладная, в 1С приёмо-сдаточный акт. Всё, что агент не смог уверенно распознать или где что-то не сходится, он не проводит, а отправляет оператору с указанием причины. Про наши системы. СБИС у нас локальный и сделанный под нас. API у него, насколько нам известно, нет, но контрагентов мы раньше загружали таблицей Excel, возможно, так можно и документы. 1С у нас тоже настроена под компанию, как туда передавать данные, пока не знаем. Какие будут постоянные расходы после запуска? Что нужно, чтобы дать точную оценку и какие есть риски?
amr09